의사소통이란?

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아래의 내용은 저의 강의 내용 중 일부 내용을 발췌한 것임을 미리 밝힙니다. 

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의사소통이란?

의사소통(communication)의 원래 뜻은 ‘상호 공통점을 나누어 갖는다.’ 로 라틴어‘communis(공통, 공유)’에서 나온 말이다. 

의사소통이란 두 사람 또는 그 이상의 사람들 사이에서 일어나는 의사의 전달과 상호교류가 이루어진다는 뜻이며, 어떤 개인 또는 집단이 개인 또는 집단에 대해서 정보, 감정, 사상, 의견 등을 전달하고 그것들을 받아들이는 과정이라고 할 수 있다.

 

의사소통은 조직과 팀의 효율성과 효과성을 성취할 목적으로 이루어지는 구성원간의 정보와 지식의 전달 과정으로서 여러 사람의 노력으로 공통의 목표를 추구해 나가는 집단내의 기본적인 존재 기반이고 성과를 결정하는 핵심 기능이라 할 수 있다.